Отсчет времени идет с момента приезда автомашины на указанный Вами адрес и в указанное в Вашем заказе на переезд либо грузоперевозки время, а не в момент отправки автомобиля из автопарка.
Если водитель автотранспорта оказывается в указанном адресе и в указанное время до того, как заказчик готов произвести загрузку автотранспорта или же раньше, чем заказчик прибыл по указанному адресу, в этом случае отсчет идет с отмеченного в заказе времени, даже тогда, когда водитель автотранспорта простаивает и ожидает заказчика.
Если в точку назначения с опозданием прибывает автотранспорт, время заказа начинается по прибытии автомашины, а не со времени указанного в заказе клиента.
Заказ считается выполненным, когда автомашина разгружена и заказчик произвел полный расчет с водителем и грузчиками. Время заказа не останавливается, даже в том случае, когда автомашина уже разгружена, но заказчик еще не выполнил за предоставленную услугу полный расчет водителю автомашины